Informationen & Rechtliches

​Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen im Rahmen von Kaufverträgen, die über den Onlineshop zwischen Lamaka Keramik (zukünftig Verkäufer) und dem Kunden geschlossen werden.

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§1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(2) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB, sofern keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

(3) Wird für den Bestellvorgang oder für die Kursanmeldung eine E-Mail-Adresse vom Kunden eingegeben oder verwendet, hat er hierbei darauf zu achten, dass diese von ihm hinterlegte oder angegebene E-Mailadresse korrekt ist. Im weiteren hat der Kunde darauf zu achten, dass eventuell von ihm verwendete Programme (Firewall und/oder Spamfilter) den Zugang der E-Mail nicht verhindern und also die E-Mail den Kunde tatsächlich erreichen kann. Notfalls hat der Kunde auch den Spamordner seiner E-Mailadresse oder seines E­ Mailprogrammes durchzusehen.

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§ 2 Produkte und handwerkliche Besonderheiten

(1) Die angebotenen Keramikwaren werden von mir handgefertigt. Je nach Produkt handelt es sich um Einzelstücke oder um handgefertigte Stücke innerhalb einer Serie.

(2) Aufgrund der handwerklichen Herstellung können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Glasur, Oberflächenstruktur und Größe auftreten. Auch kleine Risse oder Unebenheiten der Oberfläche können durch den Brennvorgang entstehen. Stücke mit entsprechenden Besonderheiten werden nur zum Verkauf angeboten, sofern ihre Funktion dadurch nicht beeinträchtigt wird. Solche Abweichungen sind typisch für handgefertigte Keramik und stellen für sich genommen keinen Mangel dar, ein Umtausch aus dem genannten Grund ist ausgeschlossen.

(3) Die Produktfotos dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen und Lichtverhältnisse leicht abweichen.

(4) Alle Gebrauchsprodukte wie Tassen, Teller, Schalen oder Becher sind  Lebensmittelecht und Spülmaschinengeeignet, bei Ausnahmen weise ich in den Produktbeschreibungen der Objekte darauf hin. Die angegebenen Verwendungshinweise sind zu beachten.

(5) Bei größeren sichtbaren Beschädigungen nach dem Erhalt der Keramik (z. B. Risse, Abplatzungen durch Sturz) sollte das betreffende Stück aus Sicherheitsgründen nicht weiter verwendet werden. Eine Haftung in solchen Fällen kann von mir nicht übernommen werden. 

(6) Irrtümer und Änderungen vorbehalten

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§ 3 Bestellung und Vertragsabschlüsse

(1) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und dem Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Bestellbutton wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben beschriftet, beispielsweise mit „Zahlungspflichtig bestellen“.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald ich die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehme oder eine andere im Bestellprozess eindeutig als Annahme erkennbare Erklärung abgebe. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet ist.

(4) Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden. Soweit nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis im Rahmen des Bestellvorgangs zu entrichten.

(5) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Verkäufer dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(6) Für die technische Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit externer Zahlungsdienstleister gelten deren jeweilige Bedingungen. Meine gesetzlichen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag bleiben davon unberührt.

 

§ 4 Kursanmeldung, Zahlung und Stornierung

(7) Anmeldung und Zahlung Keramikkurse

Die Anmeldung zu einem Kurs ist verbindlich. Der Kursplatz gilt erst dann als verbindlich bestätigt, wenn die vollständige Kursgebühr auf meinem Konto eingegangen ist. Bis zum Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf einen festen Kursplatz.

(8) Absage eines Kurses durch die Veranstalterin

Ich behalte mir vor, einen Kurs aus wichtigen Gründen abzusagen, beispielsweise aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder einer zu geringen Anzahl an Teilnehmenden. In diesem Fall informiere ich die angemeldeten Teilnehmenden so früh wie möglich. Bereits gezahlte Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Alternativ kann in gegenseitigem Einvernehmen ein neuer Kurstermin vereinbart werden.

(9) Stornierung durch Teilnehmende

Eine Stornierung ist bis spätestens zwei Tage vor Kursbeginn möglich, dabei werden 50% des Preises erstattet. Bei späteren Absagen kann der Betrag leider nicht erstattet werden, da ich zu dem Zeitpunkt bereits mit der Materialbeschaffung und Vorbereitung begonnen habe.

(10) Die Teilnahme einer Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich, sofern keine wichtigen Gründe entgegenstehen. Für die rechtzeitige Mitteilung ist die ursprünglich angemeldete Person verantwortlich.

§ 5 Lieferung, Preise, Versandkosten 

(1) Ich liefere innerhalb der im Onlineshop angegebenen Liefergebiete. Das aktuell angebotene Liefergebiet umfasst: Deutschland

(2) Die Auslieferung an das Versandunternehmen DHL erfolgt innerhalb von 3 – 7 Werktagen nach Geldeingang. 

(3) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die zusätzlich anfallenden Versandkosten von  6€ werden gesondert angegeben. 

(4) Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht möglich sein, informiere ich den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden erstattet, soweit keine andere wirksame Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (PayPal, Überweisung)

(6) Die Ware wird sorgfältig für den Versand verpackt. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, wird der/ die Kund*in gebeten schnellstmöglich Kontakt zu dem Verkäufer aufzunehmen, dies hilft dem Verkäufer, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können

(7) Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

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§ 6 Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, vgl. oben § 1 dieser AGB.

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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den oder die Artikel in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich per Post oder Email mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Lamaka Keramik 

Kastanienallee 79

10435 Berlin

E – Mail: kurse@lamaka-keramik.de

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Muster­ Widerrufsformular nutzen:

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir ________ den von mir/uns _______abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ___________/.

Bestellt am ___________/erhalten am____________.

 

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher( s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s), Datum (nur bei schriftlicher Mitteilung auf Papier)

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Widerrufsfolgen

Machen Sie vom Widerruf Gebrauch, so wird Ihnen (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir haben Ihnen dann alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

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Hinweis zu Kosten: Sowohl die Versandkosten für die Lieferung als auch die Rücksendekosten trägt der/ die Kunde/ in selbst. Die Rücksendung kann frei gewählt frankiert erfolgen.

Ein etwaiger Ausschluss des Widerrufsrechts berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften oder beschädigt gelieferten Waren.

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Ausschluss des Widerrufsrechtes   

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft beispielsweise individuell nach Kundenwunsch angefertigte oder personalisierte Keramikstücke.

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